Data wejścia w życie: 2013.8.1
Na staxhomes.com, staramy się dostarczać produkty wysokiej jakości i doskonałą obsługę klienta. Jeśli jednak nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany swoim zakupem, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Przeczytaj uważnie poniższą Politykę zwrotów i zwrotów.
1. Zwroty
Na zwrot towaru masz 3 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby móc dokonać zwrotu, produkt musi spełniać następujące warunki:
- Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
- Aby rozpocząć zwrot, należy przedstawić paragon lub dowód zakupu.
1.1 Przedmioty bezzwrotne
Niektóre produkty są zwolnione ze zwrotu, w tym:
- Produkty niestandardowe lub na specjalne zamówienie.
- Produkty, które zostały zainstalowane lub używane.
- Wszelkie przedmioty, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje ich z przyczyn niezależnych od naszego błędu.
2. Proces zwrotu
Aby zainicjować zwrot, wykonaj następujące kroki:
- Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem don@yellowgreen-zebra-606117.hostingersite.com, podając szczegóły zamówienia i powód zwrotu.
- Dostarczymy Ci numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA), który musi zostać dołączony do zwracanej paczki.
- Wyślij produkt z powrotem do nas na podany przez nas adres. Należy pamiętać, że koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że przedmiot jest uszkodzony lub popełniliśmy błąd w zamówieniu.
Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu sprawdzimy go i powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
3. Zwroty pieniędzy
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, dokonamy zwrotu środków na pierwotną metodę płatności. Zwroty środków zostaną zrealizowane w ciągu 3 dni roboczych po sprawdzeniu zwracanego przedmiotu.
3.1 Częściowe zwroty pieniędzy
W niektórych przypadkach przyznawane są jedynie częściowe zwroty, np.:
- Produkty z wyraźnymi śladami użytkowania.
- Produkty zwrócone po ponad 7 dniach od dostawy.
- Produkty w oryginalnym stanie lub brakujące części nie wynikają z naszego błędu.
4. Polityka wymiany
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić wadliwy produkt na ten sam przedmiot, skontaktuj się z nami pod adresem don@yellowgreen-zebra-606117.hostingersite.com, aby umówić się na wymianę.
5. Wysyłka w celu zwrotu
Zwracając przedmiot, jesteś odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki, chyba że produkt jest wadliwy lub zwrot jest wynikiem naszego błędu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu, jeśli ma to zastosowanie.
Zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki w przypadku zwrotów, ponieważ nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwracany przedmiot.
6. Spóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy w ciągu 5 dni roboczych, wykonaj następujące kroki:
- Sprawdź ponownie wyciąg ze swojego konta bankowego lub karty kredytowej.
- Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej lub bankiem, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
- Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem don@yellowgreen-zebra-606117.hostingersite.com.
7. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki zwrotów i zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem:
Globalne budownictwo kontenerowe
Strona internetowa: staxhomes.com
E-mail: don@yellowgreen-zebra-606117.hostingersite.com
Telefon: +86 181 7512 5658
