प्रभावी तिथि: 2013.8.1

पर staxhomes.com, हम गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, यदि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम मदद के लिए यहाँ हैं। कृपया निम्नलिखित रिफंड और रिटर्न नीति को ध्यान से पढ़ें।

1. रिटर्न

किसी आइटम को वापस करने के लिए आपके पास डिलीवरी की तारीख से 3 दिन हैं। रिटर्न के लिए पात्र होने के लिए, उत्पाद को निम्नलिखित शर्तों को पूरा करना होगा:

• उत्पाद अप्रयुक्त होना चाहिए, अपनी मूल पैकेजिंग में और उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने इसे प्राप्त किया था।
• रिटर्न आरंभ करने के लिए खरीदारी की रसीद या प्रमाण प्रदान किया जाना चाहिए।

1.1 गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ

कुछ वस्तुओं को लौटाने से छूट दी गई है, जिनमें शामिल हैं:

• कस्टम या विशेष-ऑर्डर उत्पाद।
• उत्पाद जो स्थापित या उपयोग किए गए हैं।
• Any items not in their original condition, damaged, or missing parts for reasons not due to our error.

2. Return Process

To initiate a return, follow these steps:

1. Contact our customer service team at don@yellowgreen-zebra-606117.hostingersite.com with your order details and reason for return.
2. We will provide you with a Return Merchandise Authorization (RMA) number, which must be included with your returned package.
3. Ship the product back to us at the address we provide. Please note that the customer is responsible for the cost of return shipping unless the item is defective or we make an error with your order.

Once we receive your returned item, we will inspect it and notify you of the approval or rejection of your return.

3. Refunds

यदि आपका रिटर्न स्वीकृत हो जाता है, तो हम आपकी मूल भुगतान विधि पर रिफंड की प्रक्रिया करेंगे। लौटाए गए आइटम के निरीक्षण के बाद 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर रिफंड संसाधित किया जाएगा।

3.1 आंशिक धनवापसी

कुछ मामलों में, केवल आंशिक रिफंड ही दिया जाता है, जैसे:

• उपयोग के स्पष्ट संकेत वाले उत्पाद।
• डिलीवरी के 7 दिन से अधिक समय बाद उत्पाद वापस आ गए।
• उत्पाद अपनी मूल स्थिति में नहीं हैं या गायब हिस्से हमारी गलती के कारण नहीं हैं।

4. विनिमय नीति

हम आइटम केवल तभी बदलते हैं जब वे ख़राब या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको उसी वस्तु के लिए दोषपूर्ण उत्पाद का आदान-प्रदान करने की आवश्यकता है, तो कृपया विनिमय की व्यवस्था करने के लिए don@yellowgreen-zebra-606117.hostingersite.com पर हमसे संपर्क करें।

5. रिटर्न के लिए शिपिंग

किसी आइटम को वापस करते समय, आप शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार हैं जब तक कि उत्पाद दोषपूर्ण न हो या रिटर्न हमारी त्रुटि का परिणाम न हो। शिपिंग लागत वापसी योग्य नहीं है. यदि आपको धनवापसी प्राप्त होती है, तो यदि लागू हो तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।

हम वापसी के लिए ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने की सलाह देते हैं, क्योंकि हम गारंटी नहीं दे सकते कि हम आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त करेंगे।

6. देर से या गायब रिफंड

यदि आपको 5 व्यावसायिक दिनों के बाद भी धनवापसी नहीं मिली है, तो इन चरणों का पालन करें:

1. अपना बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट दोबारा जांचें।
2. अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी या बैंक से संपर्क करें, क्योंकि आपका रिफंड आधिकारिक तौर पर पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।
3. If you’ve done all of the above and still have not received your refund, please contact us at don@yellowgreen-zebra-606117.hostingersite.com.

7. हमसे संपर्क करें

If you have any questions regarding this Refund and Returns Policy, feel free to contact us at:

वैश्विक कंटेनर हाउसिंग
वेबसाइट: staxhomes.com
ईमेल: don@yellowgreen-zebra-606117.hostingersite.com
फ़ोन: +86 181 7512 5658