Datum des Inkrafttretens: 2013.8.1
Bei staxhomes.comWir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice zu bieten. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte lesen Sie die folgenden Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen sorgfältig durch.
1. Rücksendungen
Sie haben ab dem Lieferdatum 3 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Das Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben.
- Um die Rücksendung einzuleiten, muss eine Quittung oder ein Kaufbeleg vorgelegt werden.
1.1 Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
- Sonderanfertigungen oder Sonderanfertigungen.
- Produkte, die installiert oder verwendet wurden.
- Any items not in their original condition, damaged, or missing parts for reasons not due to our error.
2. Return Process
To initiate a return, follow these steps:
- Contact our customer service team at don@yellowgreen-zebra-606117.hostingersite.com with your order details and reason for return.
- We will provide you with a Return Merchandise Authorization (RMA) number, which must be included with your returned package.
- Ship the product back to us at the address we provide. Please note that the customer is responsible for the cost of return shipping unless the item is defective or we make an error with your order.
Once we receive your returned item, we will inspect it and notify you of the approval or rejection of your return.
3. Refunds
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Prüfung des zurückgegebenen Artikels bearbeitet.
3.1 Teilweise Rückerstattung
In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt, wie zum Beispiel:
- Produkte mit deutlichen Gebrauchsspuren.
- Produkte werden mehr als 7 Tage nach der Lieferung zurückgegeben.
- Produkte, die sich nicht im Originalzustand befinden oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
4. Umtauschrichtlinie
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ein defektes Produkt gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter don@yellowgreen-zebra-606117.hostingersite.com, um einen Umtausch zu veranlassen.
5. Versand bei Rücksendungen
Bei der Rücksendung eines Artikels sind Sie für die Zahlung der Versandkosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand gegebenenfalls von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wir empfehlen, für Rücksendungen einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen, da wir nicht garantieren können, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
6. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie nach 5 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Überprüfen Sie noch einmal Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung.
- Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
- Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter don@yellowgreen-zebra-606117.hostingersite.com.
7. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Globales Containergehäuse
Website: staxhomes.com
E-Mail: don@yellowgreen-zebra-606117.hostingersite.com
Telefon: +86 181 7512 5658
